O que é RH ágil? Descubra como construir um RH protagonista
A pressão por ser mais ágil e responder rápido às mudanças recai com cada vez mais força nas áreas de recursos humanos. Por lidar com pessoas, o RH muitas vezes se vê no olho do furacão com a transformação das empresas. Por isso mesmo, esta é uma área que deve ser protagonista desta agilidade. O termo ágil, como uma nova forma de trabalho, com processos e metodologias capazes de acompanhar a velocidade das mudanças na era exponencial, não é novidade. O termo começou a se popularizar desde o lançamento do Manifesto Ágil, em 2001, e hoje já faz parte do vocabulário de grande parte dos profissionais. Agora, o ágil ganha espaço em diferentes áreas, saindo exclusivamente do desenvolvimento de softwares para as áreas de logística, vendas, marketing… E o RH não é exceção! O que é RH ágil? O RH ágil é um movimento por uma melhor cultura de trabalho, que se adapte rapidamente às mudanças e ajude a construir e dar suporte a uma rede de times capacitados, engajados, independentes e colaborativos. Mas por que é que essa tal de abordagem ágil está tomando conta do mercado e, agora, da área de recursos humanos? Por que o RH precisa ser ágil? O mundo está mudando. As tecnologias, as formas de comunicação, as relações, os padrões de consumo… As empresas estão mudando. Os modelos tradicionais de planejamento e execução de projetos estão sendo substituídos por metodologias mais ágeis, focadas em pessoas (tanto no público externo, quanto interno) e mais voltadas para o curto prazo – com feedback em tempo real, mínimo produto viável (MVP), organização em squads, etc. A agilidade se tornou a nova moeda de troca no mundo dos negócios. Quem estiver monitorando as mudanças no mercado e souber se adaptar rapidamente pode criar novas oportunidades e prosperar. E quem for lento demais para se adaptar, vai acabar falindo. No centro de todas estas mudanças há um elemento em comum: as pessoas. Por isso, a área de recursos humanos é crucial para a nova economia. Da mesma forma que as pessoas e as empresas se adaptam e adotam novas formas de organização para atender às necessidades da era exponencial, o RH ágil deve se adequar às novas formas como a empresa se organiza – e estimular essa agilidade em todas as áreas da empresa. Quer ver como a abordagem ágil pode beneficiar os seus processos? Confira este outro texto: > Você deveria implementar a abordagem ágil em seus projetos? O que muda no papel do profissional de recursos humanos? O papel do profissional de recursos humanos é fundamental para construir este RH ágil, que se beneficia das metodologias ágeis e difunde essa cultura para toda a empresa. Inspirado pelo Manifesto Ágil, de 2001, foi criado em 2019 o Manifesto Ágil do RH. De acordo com os signatários do documento, um profissional de RH ágil valoriza e desenvolve: Redes colaborativas mais do que estruturas hierárquicas. Transparência mais do que sigilo. Adaptabilidade mais do que prescrição. Inspirar e comprometer-se mais do que gerenciar e reter. Motivação intrínseca mais do que recompensas extrínsecas. Ambição mais do que obrigação. Os princípios por trás do Manifesto Ágil do RH são: Ajude as pessoas a se envolverem, crescerem e a serem felizes em seu local de trabalho. Incentive as pessoas a acolher as mudanças e se adaptarem quando necessário. Ajude a criar e dar suporte a uma rede de equipes capacitadas, independentes e colaborativas. Alimente e apoie a motivação e as habilidades das pessoas e equipes, ajude-os a construir o ambiente de que precisam e confie neles para realizar o seu trabalho. Facilite e estimule o crescimento pessoal, para aproveitar os diferentes pontos fortes e talentos dos colaboradores. Para colocar em prática esses princípios, diversos processos e tarefas que são conduzidos pela área de recursos humanos já começam a passar por transformações. Confira algumas das principais mudanças: 1. Recrutamento Os processos de recrutamento e seleção de pessoas (e até mesmo de fornecedores) precisam ser cada vez mais rápidos e assertivos. Contratações que não atendem mutuamente às necessidades da empresa e do colaborador contratado podem resultar em altos índices de turnover, atraso em projetos importantes, ou até mesmo a perda do timming em um lançamento. E na era do ágil, o tempo é um dos ativos mais valiosos das organizações. 2. Configuração das equipes A configuração de equipes em squads é uma característica marcante da cultura ágil. Squad (um conceito da metodologia Scrum) é uma equipe multidisciplinar, com pessoas de diferentes áreas trabalhando em um mesmo projeto com prazos e entregas bem definidos. Passa a ser um dos papéis do RH compreender essa nova forma de organização e facilitar a dinâmica dessas equipes estimulando sua autogestão e autonomia na tomada de decisão. Esse formato também tira bastante o foco da hierarquia – uma vez que temos pessoas de diferentes áreas e níveis hierárquicos interagindo de igual para igual – e cabe à área de recursos humanos estabelecer um sistema para acompanhar o desempenho dos profissionais e estimular a comunicação e a cultura de feedback entre eles. 3. Feedback e avaliações de desempenho Já passou o tempo em que o feedback era guardado para uma avaliação de desempenho semestral ou anual. Isso não quer dizer que esses formatos de avaliação deixam de existir completamente – eles ainda se encaixam na realidade de muitas empresas. Mas significa que, na cultura ágil, os feedbacks também acontecem de forma mais pontual e imediata. Como? Em reuniões periódicas individuais e de equipe, avaliações de desempenho em ciclos ou após a conclusão de um projeto e no dia a dia, na interação entre os colaboradores. Mas nem todos os profissionais estão acostumados com essa realidade. Para muitas pessoas, principalmente aquelas que vêm de culturas empresariais mais engessadas, o hábito de dar e receber feedback para um líder ou mesmo para seus pares não é natural. A área de RH entra desenvolvendo sistemas para estimular o feedback construtivo, garantir segurança no processo (para que todos os colaboradores – independente do seu nível
