Equipes de alta performance: o que são e como criar a sua
Formar uma equipe de alta performance, um verdadeiro “dream team” na empresa, não é uma tarefa simples. Afinal, para ter um grupo de pessoas super engajadas, unidas e que entregam acima da média, é preciso percorrer um caminho cheio de armadilhas. Para te ajudar com isso, preparamos um guia detalhado que é um verdadeiro mapa sobre como criar equipes de alto desempenho, que consigam realizar até mesmo o que parece ser impossível. Clique para ir direto a qualquer um dos tópicos: O que é uma equipe de alta performance? Uma equipe de alta performance é um time formado por profissionais especialistas, mas com habilidades que se complementam. Eles compartilham de uma única visão e têm os mesmos objetivos. Juntos, os profissionais de alta performance colaboram e se desafiam para produzir um trabalho muito acima do comum. Esse time também tem liberdade e inteligência emocional para fiscalizar a performance e o comportamento dos seus membros – tudo para garantir que os resultados da equipe sejam sempre incríveis. Quais são as principais características das equipes de alta performance? As equipes realmente incríveis e que geram resultados acima da média compartilham os seguintes aspectos: Por mais que essas características sejam muito importantes, a qualidade primordial de uma equipe de alta performance é sem dúvida a antifragilidade. Isso porque a antifragilidade funciona como uma armadura para a equipe. Ter essa habilidade significa que o time consegue se proteger de influências negativas, tem jogo de cintura para improvisar diante de um problema e se adapta às mudanças sem abalar suas estruturas. A antifragilidade ganha uma camada a mais de importância nos dias de hoje, em que o mundo passa por constantes mudanças e a incerteza é a normalidade. Imagine como a aceleração do trabalho híbrido não afetou uma equipe sem essa habilidade, por exemplo. Quais são as chances de que a performance desse time continuou alta em meio a tantas transformações? Vantagens de ter uma equipe de alta performance Além de ter pessoas que conseguem lidar bem com uma atmosfera de mudanças frequentes, construir uma equipe de alto desempenho fortalece a empresa em várias frentes, como por exemplo: Como formar uma equipe de alta performance? No momento de lançar as bases na criação de uma equipe de alta performance, uma das ações mais importantes é criar um ambiente de segurança psicológica. Na empresa rica em segurança psicológica, um dos fatores que proporciona essa proteção é um senso de propósito compartilhado entre as pessoas. Ou seja, em nome desse propósito, da entrega, e da realização dos objetivos, não há consequências para um assistente se ele precisa corrigir seu gerente, por exemplo. Mas como criar isso na prática? O primeiro passo é normalizar a humildade, assumir que nós não sabemos de tudo. Uma das qualidades de uma equipe que performa bem é justamente o aprendizado constante. De mãos dadas com a humildade está a curiosidade. Abraçar o desconhecido e querer ir além é essencial, porque não se alcança alta performance fazendo só o “arroz com feijão”. O que fecha a conta da segurança psicológica é a autonomia. E não se trata só de proporcionar liberdade para que as pessoas possam tentar e errar sem grandes julgamentos. Mas também criar espaços seguros, como reuniões e murais virtuais para que elas possam compartilhar os erros e os aprendizados. Aqui na Conquer, nós fazemos justamente isso! Compartilhamos publicamente nossos erros, as ações que tomamos para corrigi-los e a lição assimilada. Outro ponto importante na hora de montar a sua equipe é focar na diversidade, sem deixar de ter um fio condutor que una as pessoas para que elas trabalhem bem juntas. Estudos da Gartner revelam que: Quando a equipe é diversa, ela é mais eficiente em identificar linhas de pensamento erradas e mapear todas as variáveis de um projeto. Além disso, em um ambiente diverso, pessoas diferentes trazem experiências diferentes e estimulam as outras a ver uma situação sob outros ângulos. Essas novas visões trazem riqueza de argumentos e consequentemente bases mais sólidas para uma tomada de decisão assertiva. Já em uma equipe muito homogênea, onde as pessoas têm mais coisas em comum, é natural que elas concordem mais. Mas colocar muita fé nas crenças e ações do outro pode ser perigoso para as entregas da equipe. Afinal, isso leva a um tipo de conformidade cega em cascata, na qual as pessoas copiam os erros do próximo. Mas o que pode estar “roubando” a performance do seu time? Muitos fatores podem impedir uma equipe de alcançar o seu potencial máximo. Hoje, nós vamos dividi-los entre desafios crônicos e agudos de performance. Os desafios crônicos são aqueles que ficam lentamente borbulhando por muito tempo, e que, aparentemente, não têm alto impacto no desempenho de um time. Na prática, estamos falando daquele conflito mal resolvido, de um espaço físico não muito agradável ou até mesmo da falta de papéis claros no time. O borbulhar dessas situações faz com que a energia das pessoas evapore aos poucos, impedindo que elas consigam trabalhar bem juntas. A longo prazo, isso faz com que um nível menor de performance seja visto como normal. Em contrapartida, também temos desafios agudos de performance. Eles acontecem com menos frequência, mas com maior intensidade. Trazendo um exemplo do mundo real, um desafio agudo é a entrega daquele grande relatório do dia para a noite, ou uma grande crise de imagem da empresa que abala as estruturas da companhia toda. A fragilidade de uma equipe fica clara quando ela enfrenta essas situações e não tem tantas das qualidades que falamos no tópico anterior. Dessa forma, ela passa a não responder ao problema de forma satisfatória e esgota rapidamente suas habilidades sociais e emocionais. 🚀 ConqueRHack: Treino é treino, jogo é jogo! Um jeito simples de preparar a equipe para desafios crônicos ou agudos é simulando essas situações. Prepare alguns cenários e faça uma roda de discussão com a equipe, perguntando como eles responderiam, quais decisões tomariam e o impacto dessas decisões. Estratégias para manter o alto desempenho de uma
