Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento: conheça os 7 principais
Nós sabemos que programas de Treinamento e Desenvolvimento são uma ferramenta essencial para o desenvolvimento dos colaboradores e o sucesso das empresas. Mas para que os treinamentos sejam realmente eficazes, tão importante quanto colocá-los em prática, é saber medir os seus resultados. No blog de hoje, vamos explorar não apenas quais são essas métricas, mas também como elas se tornam instrumentos-chave para o crescimento, eficiência e inovação nas empresas. O que são indicadores de Treinamento e Desenvolvimento?Por que indicadores de Treinamento e Desenvolvimento são importantes?A diferença entre indicadores quantitativos e sinais qualitativos Indicadores de T&D: conheça os 7 principaisTipos de avaliação de treinamentoMão na massa: como escolher os Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento3 desafios ao avaliar ações de T&D – e como enfrentá-los na prática#Pulodogato: O que o CEO quer ouvir? Hacks de como comunicar a eficácia do treinamento e conquistar a alta gestãoConte com a Conquer In Company para planejar e executar programas de Treinamento e Desenvolvimento na sua empresa O que são indicadores de Treinamento e Desenvolvimento? Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) são ferramentas que permitem medir se um programa de educação corporativa atingiu seus objetivos e foi eficiente. Essas métricas são úteis tanto para os RHs, quanto para a liderança por fornecer insights certeiros sobre o desempenho dos programas de T&D, ajudando na tomada de decisão. Por que indicadores de Treinamento e Desenvolvimento são importantes? Os indicadores de treinamento são relevantes não só para medir o sucesso das iniciativas, mas também por orientar as estratégias do negócio. Vamos ver cada um desses pontos mais de perto. Os dados ajudam na tomada de decisão O primeiro não poderia ser diferente: é fato que os indicadores ajudam a empresa a tomar as melhores decisões. Quando estamos falando de coleta e análise de indicadores, deixamos o feeling de lado e escolhemos quais caminhos tomar sem medo de errar. E, para um RH estratégico, trabalhar com dados certos na hora certa leva te leva para um lugar de exatidão e assertividade, além de te colocar na mesa de negócios e influenciar na tomada de decisão. 💡 Saiba mais sobre como ser um RH data-driven, influente e de alto impacto: A análise de indicadores promove a melhoria contínua Ao monitorar indicadores ao longo do tempo, você consegue identificar áreas de sucesso e também oportunidades de melhoria nos programas de T&D. Esse ciclo também faz com que as ações de desenvolvimento estejam cada vez mais alinhadas com os objetivos da empresa e das equipes. Dá visibilidade e protagonismo para as ações de RH Os indicadores de T&D mostram como os programas têm impactado positivamente os colaboradores e, consequentemente, levado a empresa a alcançar melhores resultados. Mexendo no ponteiro do negócio, o RH se posiciona como um parceiro estratégico das áreas, contribuindo na prática para a cultura de aprendizado contínuo e crescimento sustentável. Justifica a necessidade de investimento na área Para finalizar, não podemos deixar de lado que, com dados na mão, você consegue provar para a alta gestão a necessidade de investir em novos treinamentos. A diferença entre indicadores quantitativos e sinais qualitativos De forma muito simples, os indicadores quantitativos envolvem números e medidas objetivas, enquanto os sinais qualitativos se baseiam em descrições subjetivas e impressões. Essa diferença está relacionada ao tipo de dado e a forma como são medidos. Vamos dar uma olhada mais de perto: Mas atenção: para uma mensuração completa e compreender a fundo o desempenho do projeto de T&D, é importante que você combine indicadores quantitativos e qualitativos. Indicadores de T&D: conheça os 7 principais Existem diferentes indicadores de Treinamento e Desenvolvimento que podem ser usados. Alguns dos mais comuns são: 1 – Impacto nas métricas de negócio Alguns indicadores de Treinamento e Desenvolvimento nos ajudam a entender como as ações de educação têm impactado diretamente o negócio. Hoje, segundo o Panorama de T&D, 11% dos RHs têm medido como os treinamentos mexem com os resultados de negócio. Então, aqui está um grande #pulodogato de como sair do lugar comum, fazer diferente e se consolidar como um RH estratégico: comece, mesmo que aos poucos, a ter esse tipo de mensuração na sua empresa. Vamos entender alguns deles: Produtividade Se depois do treinamento a equipe está conseguindo entregar os projetos mais rápido, mas sem perder a qualidade, é um dos sinais que a produtividade aumentou. O aumento da produtividade pode ser medido através de vários indicadores, como volume de produção, diminuição das taxas de erro ou melhoria das taxas de conclusão de tarefas. Satisfação dos clientes Se a equipe está mais segura nas habilidades de atendimento, se comunica melhor e resolve os problemas dos clientes de forma mais rápida e eficaz, a satisfação dos clientes também aumenta. Para medir, podemos olhar para os feedbacks dos clientes, se estão mais contentes, se as reclamações diminuíram e se eles estão recomendando a empresa, por exemplo. Turnover Veja esse dado com atenção: pessoas que não encontram apoio no seu desenvolvimento têm 84% mais chances de sair do emprego, segundo a pesquisa Carreira dos Sonhos. Por outro lado, somente 41% dos profissionais consideram que a empresa tem uma estratégia para treinar pessoas. Entende que temos um gap aqui? Hoje, o desenvolvimento é prioridade para a maioria dos profissionais, e eles podem buscar outras oportunidades para alcançar esse objetivo. Então, uma das formas de reduzir o nível de turnover, é investir em programas de T&D, fazendo com que os colaboradores se sintam vistos e valorizados. 2 – Taxa de conclusão Essa taxa mede quantas pessoas começaram o treinamento e foram até o fim. E o que pode levar a uma baixa taxa de conclusão? Se os colaboradores iniciam uma trilha de desenvolvimento com uma expectativa e elas não são atendidas, é muito provável que eles não engajem e concluam o treinamento. Por isso, lembre-se de, antes mesmo do programa de T&D iniciar, responder algumas perguntas-chave para os times: Ao esclarecer esses pontos, além de criar uma sinergia entre a ação e os colaboradores, você provavelmente verá sua taxa de conclusão aumentar. 3 – Taxa
