Sabia que existem determinados estilos de negociadores e formas de lidar com eles para aumentar as chances de atingir seus objetivos?
Antes de qualquer coisa, você precisa entender que negociação não é uma habilidade necessária somente na área comercial. Você provavelmente já precisou negociar algo na sua vida, mesmo sem perceber.
Quando se fala em negociação, é comum que a palavra seja associada a negócios, gastos, lucro e dinheiro em geral. Por isso, muitas pessoas acabam achando que não precisam desenvolver essa habilidade.
A realidade, porém, é que se você já precisou convencer alguém sobre o seu ponto de vista ou defender uma ideia para um projeto no trabalho, você já precisou negociar.
Agora que você já entende que todos são potenciais negociadores, é possível buscar formas de aumentar suas chances de chegar ao sim. Por isso, você precisa entender com quais estilos de negociadores está lidando e como eles costumam se comportar. Assim, você consegue se adaptar às diversas situações de negociação e moldar sua estratégia de acordo com cada uma delas.
Negociador assertivo
Esse é o mais objetivo dos estilos de negociadores. Com uma comunicação clara e focada em resultados, o negociador assertivo costuma ir direto ao ponto. Por isso, ele busca realizar a persuasão através de dados e argumentos fortes que direcionem o outro à decisão racional.
Como lidar com o negociador assertivo:
- Seja racional e não emocional
- Estabeleça argumentos para defender suas propostas
- Mostre as vantagens das suas ideias
- Não fique dando voltas, seja direto
Negociador persuasivo
Empatia é o segredo da argumentação desse tipo de negociador. Para criar uma atmosfera amigável, o negociador persuasivo vai buscar formas de estreitar o relacionamento interpessoal na hora de negociar. Com conversas longas e cativantes, ele utiliza da emoção para persuadir o outro.
Como lidar com o negociador persuasivo:
- Faça com que ele se sinta à vontade
- Deixe-o pensar que está no controle
- Fale sobre você, mas não em excesso
- Mantenha o foco na negociação
Negociador detalhista
Esse estilo de negociador, como diz o nome, presta atenção nos detalhes para planejar sua estratégia. Através de um pensamento lógico, ele estuda os caminhos da negociação e seus possíveis resultados para entender qual deles será mais benéfico para si mesmo.
Como lidar com o negociador detalhista:
- Evite argumentos emocionais
- Esteja ciente das estatísticas envolvidas na negociação
- Não tente esconder nada dele
- Garanta que seus argumentos não são controversos
Negociador estável
Entre os estilos de negociadores, este é o que precisa de paciência e segurança. Não espere atitudes impulsivas, esse tipo de negociador gosta de estabilidade. Por isso, assim como o negociador detalhista, ele vai analisar os possíveis resultados antes de tomar sua decisão.
Como lidar com o negociador estável:
- Seja paciente e solícito
- Ajude-o a enxergar os possíveis cenários da negociação
- Mostre as vantagens da decisão para ambos os lados
- Utilize argumentos para deixá-lo confortável com a escolha
Conhecendo os estilos de negociadores mais representativos para as negociações, você poderá identificar o seu perfil e, com o tempo, conseguirá perceber com que tipo de negociador está lidando também.
É importante lembrar que, mesmo com essas características definidas, o contexto de cada negociação também faz diferença. Por isso, lembre-se sempre de ser flexível e saber se adaptar às mais diversas situações.
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