Liderar nunca foi tão desafiador quanto hoje, na era exponencial. É justamente por isso que essa é uma das habilidades mais valorizadas pelo mercado. Afinal, como mostrar qual caminho deve ser seguido se o próprio caminho muda a cada instante?
Pensando nisso, a escola Conquer promoveu a Liderança Week! Foram 4 dias de webinars ao vivo e conteúdos exclusivos, com a participação de líderes de referência no mercado!
Entre os dias 29.07 e 01.08, Glaucia Alves (Deloitte), Ana Costa (Mondelez), Josef Rubin (Conquer) e Vitor Torres (Contabilizei) – com mediação de Hendel Favarin (Conquer) – compartilharam as suas percepções sobre o desafio de liderar na era exponencial.
Se você perdeu – ou quer relembrar – os melhores momentos da Liderança Week, preparamos um resumo para você. Confira!
1º webinar (29.07) Glaucia Alves – Inovação e Liderança: Como construir uma equipe capaz de inovar
5 pilares da inovação
“Inovação não é sinônimo de tecnologia!”
Glaucia falou sobre os 5 pilares necessários para implementar um mindset de inovação nas empresas:
- Tolerância ao fracasso e ao erro – mas nunca à incompetência!
- Disposição para experimentar de forma disciplinada.
- Estimular a franqueza – ou o diálogo aberto – com segurança psicológica.
- Colaboração com responsabilidade individual.
- Uma liderança forte!
3 motores da inovação
“Uma empresa quebra por dois motivos: ou porque fez a coisa errada, ou porque fez a coisa certa por tempo demais.”
Glaucia também listou os 3 motores – ou 3 estágios – da inovação:
- Inovação core: é o mindset de melhoria contínua. Muitas empresas já têm uma mentalidade de inovação e não sabem: a inovação core é o processo de melhorar produtos ou serviços que você já vende, para um público que você já atende.
- Inovação adjacente: envolve a criação de novos produtos ou serviços para atender a um público existente – ou a expansão para atender novos mercados.
- Inovação transformacional: é um processo de transformação mais radical. Projetos-piloto podem se tornar novos produtos ou serviços para atender a mercados diferentes.
Indicações
Durante o primeiro webinar da Liderança Week, Glaucia fez várias indicações de livros ou líderes inovadores a serem seguidos. Listamos algumas delas para você:
- Os 5 desafios das Equipes – Patrick Lencioni (livro)
- Lean Turnaround – Art Byrne (livro)
- Inevitável – Kevin Kelly (livro)
- Bold – Peter H. Diamandis e Steven Kotler (livro)
- Originais – Adam Grant (livro)
- Gestão do amanhã – José Salibi Neto e Sandro Magaldi (livro)
- The innovators method – Jeffrey H. Dyer (livro)
- The candle problem – Dan Pink (TED)
- 2019 Tech Trends Report – Amy Webb (relatório)
- @inovasimples (Instagram)
E para fechar o primeiro dia da Liderança Week, ficamos com essa citação incrível:
“A idade da pedra não acabou por falta de pedra, ela acabou porque havia coisas muitos melhores que a pedra.”
2º webinar (30.07) Ana Costa – Os desafios da liderança na era exponencial
O que é a era exponencial?
Ana lembrou que que vivemos atualmente uma era exponencial – em que as pessoas e organizações estão inseridas no mundo VUCA:
- Volatility (Volatilidade)
- Uncertainty (Incerteza)
- Complexity (Complexidade)
- Ambiguity (Ambiguidade)
As empresas e, portanto, lideranças precisam se adaptar rapidamente às transformações e aprender a lidar com a incerteza de forma otimista para atingir um crescimento exponencial.
As características do líder exponencial
Para liderar neste cenário de constante mudança, Ana destacou as características do líder exponencial:
1. Tem uma essência disruptiva
A primeira característica do líder exponencial é ter um essência disruptiva – ser capaz de pensar diferente e inovar, arriscando-se a mudar cultura, processos e estruturas datadas, que já não têm o mesmo impacto de antes.
2. Dá espaço e autonomia para as pessoas
O líder exponencial sai do processo e vai lidar diretamente com as pessoas e estratégia. Ele se preocupa com a diversidade e a inclusão das pessoas, dá autonomia e responsabilidade para o time e compartilha as informações, indicadores e resultados.
“Não seja um líder herói! Desenvolva as pessoas.”
3. É aberto à experimentação:
Ele é aberto à experimentação: testa as suas ideias e as do time, encara o erro como aprendizado e o risco como um processo necessário para inovar. Ele é realista e, ao mesmo tempo, otimista em relação às mudanças.
4. Trabalha com propósito:
O líder exponencial trabalha com propósito – e garante o mesmo para as pessoas do seu time. Ele compreende que as organizaçõe exponenciais precisam atuar com um Propósito Transformador Massivo (PTM) e garante que as pessoas não estejam apenas cumprindo tarefas, mas sentindo-se parte de algo maior.
Indicações
No segundo dia, Ana Costa ainda deu ótimas dicas de livros ou líderes inovadores a serem seguidos. Separamos algumas delas para você:
- Comece pelo porquê – Simon Sinek (livro)
- Como grandes líderes inspiram ação – Simon Sinek (TED)
- Exponential Leadership – Lisa Kay Solomon (vídeo)
Fechamos o segundo dia da Liderança Week com uma frase de Einstein, e uma palavra que, para Ana, é a mais importante para liderar na era exponencial:
“A vida é como andar de bicicleta. Para estar em equilíbrio, você precisa estar em MOVIMENTO!”
Einstein
3º webinar (31.07) Josef Rubin – Gestão para resultados
Habilidades de liderança e de gestão
Logo no início, Josef convidou os participantes a responderem um diagnóstico para avaliar suas habilidades de liderança e de gestão. A diferença?
- Habilidades de liderança: a habilidade de engajar e desenvolver pessoas.
- Habilidades de gestão: a habilidade de fazer acontecer.
“O líder é aquele que ajuda alguém a chegar onde não chegaria sozinho. Se não, é apenas um gestor.”
Tipos de líder
2 grandes armadilhas da liderança
Na segunda parte do webinar, Josef apresentou 2 grandes inimigos da boa liderança – e soluções para fugir dessas armadilhas.
1. Não gerenciar o próprio ego
Algumas soluções práticas para gerenciar o ego:
- Recrutar pessoas que não vão alimentar seu ego
- Almoçar e interagir com pessoas diferentes
- Valorizar a falha e estimular aprendizado coletivo (faça um “Mural de cagadas”!)
- Estimular o conflito construtivo – entre todos
- Fortalecer a cultura sempre que possível
- Desenvolver a inteligência emocional
“Saber gerenciar o seu próprio ego é a primeira responsabilidade de qualquer líder!”
2. Focar apenas na estratégia ou apenas na execução
O líder precisa equilibrar estratégia e execução: se ele foca apenas na estratégia, não apresenta resultados para a empresa; se foca apenas na execução, suas entregas não têm qualidade.
“Existem 2 motivos pelos quais as pessoas não atingem as suas metas: ou o plano de ação não foi bem feito, ou ele não foi executado.”
3 ferramentas de gestão
Para fechar com chave de ouro, Josef ainda apresentou 3 ferramentas de gestão para aplicar no dia a dia. Veja as dicas:
1. Rituais de gestão
Desenvolver rituais de gestão é a grande sacada para criar hábitos e rotinas positivas dentro de uma equipe. Uma das sugestões é a “reunião invertida”, em que todas as pessoas se preparam com antecedência (recebendo e analisando os indicadores e a pauta do encontro) para discutir em conjunto e de forma prática um plano de ação.
2. Trello
O Trello é uma ferramenta de gestão de projetos. A dica é utilizá-lo para melhorar a organização e acompanhamento dos processos da empresa, centralizar e democratizar o acesso às informações e dar visibilidade de tudo o que está sendo realizado nas equipes.
3. Fix Flex Free
Um painel Fix Flex Free ajuda a dar visibilidade dos projetos e atividades que devem seguir à risca as diretrizes existentes, e onde – em que projetos ou esferas – os colaboradores têm mais liberdade para criar e inovar.
Indicações
E se você perdeu as indicações de livros que foram citados durante o webinar, não se preocupe! Listamos eles aqui para você:
- The mind of the leader – Rasmus Hougaard e Jacqueline Carter (livro)
- Pipeline de liderança – Ram Charam (livro)
Foi incrível, valeu Josef!
4º webinar (01.08) Vitor Torres – Como aliar cultura e gestão
2 grandes erros dos líderes
Vitor falou sobre os dois maiores erros das lideranças, que impactam diretamente na manutenção da cultura da empresa:
- Ter medo que a equipe seja melhor que ele. O primeiro erro dos líderes é a insegurança – ficar com receio de que a equipe se desenvolva e passe a ter maior destaque que ele próprio. Então, o líder passa a centralizar o conhecimento, não treina, nem desenvolve o seu time – prejudicando não apenas os resultados, mas a cultura da empresa.
- Não ter a cultura da empresa. O segundo erro do líder é aderir à cultura da empresa apenas no discurso (especialmente para os seus superiores), mas não agir de acordo com o que fala. Se a liderança não comprar a cultura, ela não acontece. O líder precisa ser exemplo.
Principais características para se destacar como líder
Em seguida, Vitor destacou 2 característica essenciais para quem quer se destacar como um líder guardião da cultura:
- Ser um líder humilde. O líder humilde pensa no outro antes dele mesmo. Ele compreende que o cliente é maior que a empresa, que a sua área, que a liderança e que a pessoa que está tomando as decisões. O líder é humilde toda vez que toma uma decisão baseada no cliente.
- Ser um líder servidor. O líder servidor entende que ninguém tem que trabalhar para o líder – é ele quem precisa trabalhar para a equipe. Ele ajuda e desenvolve a equipe, pois compreende que o seu resultado é o resultado de todo o time.
Rituais de gestão
Vitor citou alguns rituais de gestão que fortalecem a cultura da empresa, como:
- Reuniões quinzenais com os colaboradores, em que eles mesmos levam a pauta.
- Reunião mensal de equipe com apresentação dos principais KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho).
- Reunião mensal com todos os líderes para discutir indicadores da companhia.
- Reunião mensal com toda a companhia para apresentação de resultados.
- CEO Talks – reunião mensal em que todos os colaboradores podem fazer perguntas e tirar dúvidas diretamente com o CEO.
- Transmissão ao vivo da definição trimestral dos OKRs (Objetivos e principais resultados).
O maior desafio do líder
Ainda sobre o papel do líder na manutenção da cultura, Vitor trouxe um ponto que acredita ser o maior desafio das lideranças:
Trazer as pessoas certas para dentro da empresa – e retê-las!
Indicações
Confira as indicações de livros que Vitor Torres deixou para os líderes:
- Os 5 desafios das Equipes – Patrick Lencioni (livro) (apareceu de novo por aqui!)
- O gerente minuto – Kenneth Blanchard e Spencer Johnson (livro)
E pra fechar o último dia de Liderança Week, deixamos você com essa analogia do Vitor Torres:
“A cultura é o “sistema operacional” da empresa – é como as pessoas e as áreas se conectam e interagem.”
Nosso SUPER obrigado para todo mundo que participou da Liderança Week! Foi incrível conhecer os seus desafios como líder e percorrer juntos essa jornada durante os 4 dias de webinars exclusivos.
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- Glaucia Alves: Diretora da Deloitte
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