Diante do cenário atual que estamos vivendo, o papel do RH tem se mostrado cada vez mais
forte e estratégico
para o negócio. As empresas estão percebendo a importância da
cultura organizacional
, do
foco na experiência dos colaboradores
e do cuidado e atenção às pessoas, para que sejam colocadas no
centro das decisões
.
Nesse contexto,
o profissional de Recursos Humanos é o importante elo entre o negócio e as pessoas
. O RH é responsável pelo cuidado com os acessos aos sistemas, andamento dos projetos e a saúde física e mental dos colaboradores.
A digitalização e a tecnologia impactaram todos os setores do mercado, principalmente durante o momento em que estamos vivendo. Dessa forma, o principal desafio do profissional de RH é
balancear as necessidades dos colaboradores às demandas do mercado
, com o objetivo de prover a clareza e o direcionamento necessários para alcançar os resultados, liderar e promover a mudança organizacional.
Segundo
realizada pela consultoria Strategy& em conjunto com o jornal Valor Econômico, a estratégia de inovação é apontada por
97%
das companhias como fator essencial para a competitividade e está na agenda prioritária dos gestores. "Há uma forte correlação entre a
adoção de práticas inovadoras e a geração de bons projetos
", afirma Ricardo Pierozzi, sócio da Strategy&. Dentre as empresas participantes, mais da metade adota práticas de equipes multidisciplinares, inovação aberta, horários flexíveis, etc.
As mudanças nos modelos de trabalho já eram necessárias, mas foram forçadas a
acontecer em tempo recorde
. No entanto, essas transformações não seriam tão efetivas ou bem sucedidas sem o apoio do RH. O que no passado era apenas um departamento, hoje é uma
área de suporte e serviços altamente estratégica para a empresa
, com profissionais capazes de compreender cada vez mais os resultados e estratégias de funding (captação de recursos), habilidades necessárias para influenciar o processo de inovação.
Sendo assim, o profissional de RH é responsável por unir os dois principais pilares da empresa, pessoas e negócio, a fim de trazer rentabilidade, crescimento econômico para a empresa e desenvolvimento profissional para os colaboradores.
Pensando na importância do RH nas empresas, temos aqui
5 passos fundamentais para se tornar o protagonista da inovação nas organizações
:
- Seja o centro da cultura de inovação: apoie ideias, esteja junto às lideranças, fomente a diversidade de grupos de trabalho, forneça treinamentos e capacite a inovação ouvindo as necessidades do seu colaborador.
- Seja o elo entre as pessoas e o negócio: apoie as pessoas ligando a comunicação e aplicação da estratégia com a necessidade dos colaboradores.
- Registre as métricas: assim como toda área estratégica, fique atento as métricas e demonstre em números a evolução dos colaboradores diante do novo cenário.
- Foque no atendimento: como é o seu atendimento ao seu colaborador? Como é o seu atendimento ao seu consumidor externo? Foque no atendimento, encante seu colaborador para encantar o cliente externo também. Faça as seguintes perguntas: de que forma essas ações impactam minha equipe? Como nossos negócios serão impactados?
- Identifique as competências: quais são as principais competências necessárias para o momento atual? O que as pessoas precisam desenvolver para atender as demandas de mercado?
Essas iniciativas são importantes para promover o aumento da
satisfação do colaborador e do cliente externo
, da
conexão do RH com o negócio
e da
confiança das pessoas diante das entregas do setor de Recursos Humanos
. Além disso, promovem o aumento do engajamento, uma vez que a experiência do colaborador está sendo levada em conta durante todo o processo.
Sabendo que as organizações são feitas de pessoas, os resultados são obtidos por pessoas e a inovação é feita por pessoas, se não for o RH um foco de inovação,
quem então será?
