Negócios

4 estilos de negociadores e como lidar com eles

Sabia que existem determinados estilos de negociadores e formas de lidar com eles para aumentar as chances de atingir seus objetivos?

Antes de qualquer coisa, você precisa entender que negociação não é uma habilidade necessária somente na área comercial. Você provavelmente já precisou negociar algo na sua vida, mesmo sem perceber.

Quando se fala em negociação, é comum que a palavra seja associada a negócios, gastos, lucro e dinheiro em geral. Por isso, muitas pessoas acabam achando que não precisam desenvolver essa habilidade.

A realidade, porém, é que se você já precisou convencer alguém sobre o seu ponto de vista ou defender uma ideia para um projeto no trabalho, você já precisou negociar.

Agora que você já entende que todos são potenciais negociadores, é possível buscar formas de aumentar suas chances de chegar ao sim. Por isso, você precisa entender com quais estilos de negociadores está lidando e como eles costumam se comportar. Assim, você consegue se adaptar às diversas situações de negociação e moldar sua estratégia de acordo com cada uma delas.

Negociador assertivo

Esse é o mais objetivo dos estilos de negociadores. Com uma comunicação clara e focada em resultados, o negociador assertivo costuma ir direto ao ponto. Por isso, ele busca realizar a persuasão através de dados e argumentos fortes que direcionem o outro à decisão racional.

Como lidar com o negociador assertivo:

Seja racional e não emocional
Estabeleça argumentos para defender suas propostas
Mostre as vantagens das suas ideias
Não fique dando voltas, seja direto

Negociador persuasivo

Empatia é o segredo da argumentação desse tipo de negociador. Para criar uma atmosfera amigável, o negociador persuasivo vai buscar formas de estreitar o relacionamento interpessoal na hora de negociar. Com conversas longas e cativantes, ele utiliza da emoção para persuadir o outro.

Como lidar com o negociador persuasivo:

Faça com que ele se sinta à vontade
Deixe-o pensar que está no controle
Fale sobre você, mas não em excesso
Mantenha o foco na negociação

Negociador detalhista

Esse estilo de negociador, como diz o nome, presta atenção nos detalhes para planejar sua estratégia. Através de um pensamento lógico, ele estuda os caminhos da negociação e seus possíveis resultados para entender qual deles será mais benéfico para si mesmo.

Como lidar com o negociador detalhista:

Evite argumentos emocionais
Esteja ciente das estatísticas envolvidas na negociação
Não tente esconder nada dele
Garanta que seus argumentos não são controversos

Negociador estável

Entre os estilos de negociadores, este é o que precisa de paciência e segurança. Não espere atitudes impulsivas, esse tipo de negociador gosta de estabilidade. Por isso, assim como o negociador detalhista, ele vai analisar os possíveis resultados antes de tomar sua decisão.

Como lidar com o negociador estável:

Seja paciente e solícito
Ajude-o a enxergar os possíveis cenários da negociação
Mostre as vantagens da decisão para ambos os lados
Utilize argumentos para deixá-lo confortável com a escolha

Conhecendo os estilos de negociadores mais representativos para as negociações, você poderá identificar o seu perfil e, com o tempo, conseguirá perceber com que tipo de negociador está lidando também.

É importante lembrar que, mesmo com essas características definidas, o contexto de cada negociação também faz diferença. Por isso, lembre-se sempre de ser flexível e saber se adaptar às mais diversas situações.

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