Hoje em dia, a tecnologia está totalmente integrada à nossa vida diária. Inclusive o Big Data e a Inteligência Artificial, que estão se tornando cada vez mais importantes para o mundo dos negócios.
E como elas vem mudando a maneira como as empresas trabalham, é essencial entender como aplicá-las no planejamento estratégico. Quando usadas do jeito certo, essas tecnologias podem realmente ajudar a manter o seu negócio no jogo.
Falamos que Big Data e Inteligência Artificial são dois dos protagonistas da era digital. Mas você sabe explicar o que esses dois termos significam?
Toda e qualquer interação com uma tecnologia gera algum dado. O Big Data surge surge como ferramenta para as empresas descobrirem padrões entre essa quantidade gigantesca de informações e usá-las para tomar boas decisões de negócio.
O Big Data tem cinco características principais, os chamados “5 Vs”:
Outra tecnologia que agora faz parte do nosso dia a dia é a Inteligência Artificial. Ela já se faz presente nas assistentes virtuais, nas redes sociais, mecanismos de identificação facial e no famoso ChatGPT.
De modo geral, a IA é a capacidade de máquinas tem de imitar humanos para realizar tarefas e tomar decisões a partir de uma base de dados – daí a conexão com o Big Data.
Ela também vai evoluindo conforme é alimentada com novas informações, melhorando sua capacidade de atender as necessidades das empresas e das pessoas.
Uma vez que essas duas tecnologias mudam a forma que as pessoas agem, impactam também a atuação das empresas no mercado, inclusive ajudando a otimizar e a organizar algumas etapas importantes do planejamento estratégico.
Por exemplo:
Através do Big Data, as empresas conseguem captar informações de várias fontes, o que garante uma visão completa sobre os clientes e o mercado. E estamos falando de um volume de dados muito maior do que a capacidade humana de análise.
Na sequência, a Inteligência Artificial, fazendo análises e apresentações desses dados, pode criar conexões entre as informações, identificar padrões e gerar insights para a tomada de decisão.
Por isso, combinar essas duas tecnologias ajuda o negócio a se planejar e agir conforme dados concretos e análises de alta qualidade.
Um dos aspectos da Inteligência Artificial é o Machine Learning, que é quando o sistema vai aprimorando as suas análises com o tempo.
Isso permite que ela compare padrões que já conhece e consiga prever comportamentos. Essa base de dados construída ao longo do tempo é muito útil para entender como o mercado, o consumidor e a própria tecnologia vão reagir a certas decisões tomadas pelo negócio.
O que é muito importante para uma empresa, já que ela precisa saber o que esperar do futuro.
Assim, ele pode se preparar para movimentos positivos e negativos e ter uma ideia melhor sobre quais passos são os mais indicados para o crescimento do negócio.
Também combinando Big Data e Inteligência Artificial, as empresas conseguem criar produtos e serviços mais personalizados.
Isso porque, com base no banco de dados e na identificação de padrões que já comentamos, é mais fácil ter certeza do que atrai o público, criar produtos que atendem essas expectativas e estimular as pessoas a escolherem a sua marca, e não as outras opções do mercado.
A Inteligência Artificial consegue agilizar muitas etapas do planejamento estratégico.
Como, por exemplo:
Assim, a empresa consegue tirar o planejamento do papel com muito mais rapidez e focar na execução e no acompanhamento dos resultados.
Uma das partes mais importantes do planejamento estratégico é saber identificar e superar os riscos para o negócio.
Com uma base de dados completa e a ajuda da inteligência artificial, esse mapeamento de ameaças e soluções é muito mais rápido e eficaz.
Além disso, a combinação entre as duas é importante para fazer uma gestão de riscos preventiva, já que essas tecnologias conseguem encontrar e até corrigir algumas ameaças antes que elas virem uma bola de neve na empresa.
Na prática, ferramentas como Big Data e a Inteligência Artificial, por agilizarem processos e proporcionarem mais segurança nas decisões, são partes essenciais de um planejamento estratégico moderno.
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