Confira quais são os benefícios que inteligência emocional traz para a gestão de pessoas
A inteligência emocional se tornou uma habilidade muito valorizada tanto na vida pessoal quanto no trabalho. Segundo a consultoria TalentSmart, a inteligência emocional impacta 58% do desempenho de qualquer profissional.
Para líderes e gestores, essa habilidade é ainda mais crucial. Afinal, é preciso ter jogo de cintura para lidar com pessoas. E não apenas isso, mas desenvolver inteligência emocional ajuda a enfrentar o estresse e a pressão do dia a dia, além de ser uma mão na roda nos momentos de crise.
Tudo isso comprova o papel importante que a inteligência emocional tem assumido no contexto dos negócios. Bora dar uma olhada nos detalhes sobre esse assunto!
As emoções influenciam a nossa vida como um todo, e no ambiente de trabalho não seria diferente. Apesar do contexto empresarial exigir uma postura profissional, é impossível isolar as emoções e impedir que elas interfiram em nossas atividades e relações diárias, certo?
Por compreenderem isso, os melhores líderes buscam colocar a inteligência emocional em prática em suas iniciativas de gestão, e promover o autoconhecimento e o amadurecimento emocional de seus colaboradores.
| Conheça o novo curso Inteligência Emocional 4.0. Gratuito por tempo limitado! |
Esse conceito se tornou mundialmente conhecido a partir da obra “Inteligência Emocional”, de Daniel Goleman, publicada em 1995. Segundo o autor, esse tipo de inteligência é a capacidade de reconhecer, entender e gerenciar as emoções, tanto as nossas quanto as dos outros.
Envolve a habilidade de lidar de forma adequada com as emoções, controlar impulsos, ter empatia e estabelecer relacionamentos saudáveis com as outras pessoas – sejam familiares, amigos ou colegas de trabalho.
Ainda segundo o autor, a inteligência emocional seria a principal responsável pelo sucesso ou fracasso dos indivíduos, já que todas as interações (profissionais ou pessoais) envolvem o relacionamento entre as pessoas.
Desenvolver a inteligência emocional é, portanto, muito importante para o sucesso nas relações interpessoais.
Pessoas com alta inteligência emocional geralmente têm maior capacidade de lidar com o estresse, tomam decisões mais assertivas, são mais resilientes, com relacionamentos mais satisfatórios.
No contexto da gestão de pessoas, a inteligência emocional ajuda em vários fatores. Veremos a seguir os principais.
Ao ocupar um cargo de gestão de pessoas, muitas vezes é preciso tomar algumas decisões difíceis e importantes, o que requer habilidades emocionais sólidas, além de competências técnicas.
A capacidade de compreender e gerenciar as emoções, tanto as próprias quanto as dos outros, permite que os líderes ajam de forma mais efetiva ao enfrentar desafios complexos.
A empatia, uma componente-chave da inteligência emocional, é especialmente relevante na tomada de decisões. Ao se colocar no lugar dos colaboradores, um líder pode considerar as implicações emocionais de suas ações e escolhas.
Compreender as preocupações, aspirações e reações emocionais das esquipes permite que as decisões sejam tomadas de forma mais sensível, considerando o impacto que terão nas pessoas e no clima organizacional.
Além disso, o autocontrole emocional é fundamental para evitar respostas impulsivas.
Um líder que possui essa habilidade é capaz de refletir sobre suas próprias emoções, evitar a influência negativa delas em suas decisões e manter-se calmo e equilibrado mesmo diante de situações desafiadoras.
Ser um bom líder envolve muito mais do que apenas habilidades técnicas e conhecimento. É preciso ser capaz de inspirar, motivar e influenciar positivamente os membros da equipe.
Nesse sentido, a inteligência emocional também contribui bastante, já que possibilita ter uma compreensão clara de seus pontos fortes e limitações emocionais, para poder agir de maneira mais autêntica.
10 Frases inspiradoras de Oprah Winfrey:
Essa habilidade influencia diretamente a maneira como um líder interage com os membros da equipe, facilitando a construção de relacionamentos baseados na confiança, o que é fundamental para o engajamento e o desempenho dos colaboradores.
Ser capaz de manter o controle emocional em situações desafiadoras ou estressantes é fundamental para tomar decisões mais ponderadas, visando beneficiar toda a equipe.
Essa habilidade também contribui para a criação de um ambiente de trabalho positivo e estável, no qual os colaboradores se sintam seguros e confiantes.
No contexto de gestão de pessoas, também é preciso ter inteligência emocional para saber como lidar com conflitos.
A mediação dessas situações envolve lidar com emoções intensas e perspectivas diferentes. Esse tipo de inteligência fornece as habilidades necessárias para entender, abordar e resolver disputas de forma construtiva.
Saber como aplicar a inteligência emocional nesse contexto possibilita promover um ambiente de diálogo aberto, respeito mútuo e busca de soluções colaborativas.
Ao praticar a empatia, o líder se esforça para compreender e valorizar as perspectivas, emoções e necessidades de todas as partes envolvidas no conflito.
E é essa compreensão cria um ambiente de diálogo, permitindo que as pessoas se sintam ouvidas e compreendidas.
A inteligência emocional pode ser desenvolvida e melhorada sempre que necessário. Com isso, você pode adotar estratégias para melhorar suas práticas de gestão de pessoas, e ajudar seu time a seguir pelo mesmo caminho. Conheça algumas dessas estratégias.
Reconhecer a importância de uma boa comunicação e saber como colocá-la em prática é o primeiro passo para desenvolver a inteligência emocional. Muitas vezes, as pessoas evitam conflitos e acabam deixando o diálogo de lado para não correr esse risco.
Esse é justamente um dos principais sinais da ausência de inteligência emocional. Enquanto líder, você precisa ser claro e objetivo com a sua equipe, mesmo que isso possa criar algumas situações desagradáveis.
Por isso, é importante encontrar a melhor forma de se comunicar.
Uma comunicação clara e respeitosa pode ajudar a esclarecer situações e evitar o estresse entre as partes envolvidas, auxiliando as pessoas a lidarem melhor com os problemas.
Além disso, incentivar essa interação também faz com que as pessoas se escutem melhor.
Criar uma cultura de feedback em sua empresa é um passo importante para implementar a inteligência emocional na sua relação com seus colaboradores e até mesmo entre eles.
Mas o feedback não deve ser visto como uma oportunidade de chamar a atenção. Esse é um momento de propor um diálogo construtivo para substituir maus hábitos por práticas mais produtivas a partir dos pontos fortes de cada pessoa.
A inteligência emocional pode ser usada pra dar aquele empurrãozinho na transformação dos processos da empresa e também para ajudar os colaboradores a crescerem profissionalmente.
Quando a equipe como um todo tem essa habilidade, fica mais fácil lidar com as mudanças e desafios do dia a dia. Isso acaba incentivando um ambiente mais positivo e de apoio mútuo.
– Veja: Como a RecargaPay fortaleceu sua cultura de feedback com a Conquer In Company
Habilidades sociais envolvem a capacidade que uma pessoa possui para interagir com outras pessoas em diferentes situações.
Envolvem, portanto, a capacidade de se comunicar de forma clara e adequada, demonstrar empatia, resolver conflitos de maneira construtiva, cooperar com os outros, expressar opiniões e sentimentos de forma assertiva e demonstrar respeito pelas outras pessoas.
Como gestor, trabalhar as habilidades sociais envolve fazer com que as equipes adotem suas decisões e sugestões de modo natural, favorecendo a harmonia e a integração.
Saber como manter seus colaboradores motivados e engajados é uma das principais habilidades de um bom líder, mas também é um grande desafio.
Essa habilidade está diretamente relacionada à inteligência emocional e ambas são essenciais para os gestores, pois afetam sua capacidade de se relacionar com as pessoas e influenciar seu desempenho.
Ao compreender as emoções de seus colaboradores e se conectar emocionalmente com eles, a liderança tem mais chances de criar um ambiente de trabalho positivo e estimulante.
Logo, desenvolver ações incentivadoras pode ajudar muito nesse sentido. Estabelecer metas de maneira estratégica, reconhecer o desempenho da equipe e valorizar as iniciativas e ideias são ótimas formas de fazer isso.
Conquiste seu espaço no mercado. Desenvolva estratégias que vão elevar os diferenciais competitivos e potencializar o crescimento do seu negócio.
Somos uma escola de negócios com cursos e especializações práticas para você se tornar um profissional mais qualificado, preparado e disputado pelo mercado .
Nascemos da nossa insatisfação com o ensino tradicional – faculdades e pós-graduações – por focarem muito na teoria e pouco na prática.
Na Conquer, você vai aprender através de uma metodologia própria e professores de destaque no mercado, conteúdos atuais que podem ser aplicados imediatamente para que você tenha resultados reais na sua carreira.
Descubra se existe pós-graduação rápida e com reconhecimento no MEC para você cursar. Se você…
Descubra qual é o tempo para concluir uma pós-graduação e quais são as opções de…
Quando duas grandes marcas se unem, o resultado só pode ser transformador. A Coca-Cola FEMSA…
Você já se pegou travando durante uma reunião tensa com a sua liderança, sem saber…
Você já pode ter ouvido falar sobre a Conquer Business School em diferentes situações: Em…
Nós sabemos que programas de Treinamento e Desenvolvimento são uma ferramenta essencial para o desenvolvimento…